Durante o evento, será apresentada prévia de indicadores das Ouvidorias do setor, que comporão o Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017.
A IV Celebração do Dia do Ouvidor e do Dia Internacional do Consumidor será realizada em 14 de março, das 9 às 13 horas, no auditório do 16º andar do Edifício das Seguradoras, na Rua Senador Dantas, 74, no Rio de Janeiro.
O evento debaterá o papel estratégico das ouvidorias na melhoria de produtos e processos das empresas do setor de seguros, em benefício dos consumidores.
A mesa de abertura contará com a participação do presidente da CNseg, Marcio Coriolano e do superintendente de Susep, Joaquim Mendanha.
Durante o evento, o presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg apresentará prévia de indicadores das Ouvidorias do setor de seguros, que comporão o Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017.
Duas outras mesas do evento debaterão os temas “O sentido de Justiça no atendimento às demandas do consumidor do presente vs. consumidor do futuro” e “Os Colóquios e a Agenda de Proteção do Consumidor de Seguros: trajetória e perspectivas”.
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FONTE: CNseg